Términos y Condiciones
A continuación, se establecen los Términos y Condiciones mediante los cuales se regirá el uso de la plataforma de Yuhu (en lo sucesivo la “Plataforma”), la cual es propiedad exclusiva de Pro Quatro, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R. (en adelante “Yuhu”).
1.- Introducción a los servicios
Yuhu es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, cuyo objeto principal es la realización habitual y profesional de operaciones de crédito. Dicho esto, a través de la Plataforma, Yuhu ofrece una gran variedad de servicios de créditos, los cuales se resumen en los siguientes productos (en lo sucesivo los “Servicios”):
| Nombre del servicio | Descripción |
|---|---|
| Retención tradicional | Crédito al consumo dispersado directamente al cliente. El pago del crédito lo realiza la empresa donde labora el cliente, reteniéndole directamente de su sueldo de manera semanal, decenal, quincenal o mensual, con previa autorización de este para que la empresa realice la retención y pague a Yuhu. |
| Domi mercado abierto tradicional | Créditos al consumo, ofrecidos al público en general, autorizados con base en el historial crediticio del cliente y su capacidad de pago. El crédito se dispersa directamente al cliente y el cobro del crédito se realiza a través de cobranza domiciliada a la cuenta bancaria autorizada por éste. |
| Domi convenio tradicional | Créditos al consumo, ofrecidos a empleados de empresas con las que se tiene convenio, que otorga condiciones preferenciales de autorización y costo de crédito. El crédito se autoriza con base en el historial crediticio del cliente y su capacidad de pago. Asimismo, el crédito se dispersa directamente al cliente y el cobro del crédito se realiza a través de cobranza domiciliada a la cuenta bancaria autorizada por éste. |
| 4M100 | Créditos otorgados para la adquisición de bienes de consumo duraderos, ofrecidos a empleados de empresas con las que se tiene un convenio, que permite otorgar crédito solo a aquellos empleados que Recursos Humanos preautoriza a través de un listado que indica también el monto de crédito permitido para cada empleado. El pago del crédito lo realiza la empresa donde labora el cliente reteniéndole directamente del sueldo semanal o quincenalmente, con previa autorización del mismo para que la empresa realice la retención y pague a Yuhu. |
| Retención Dils | Créditos otorgados para la adquisición de bienes de consumo duraderos, ofrecidos a empleados de empresas con las que se tiene convenio que permite otorgar crédito solo a aquellos empleados que Recursos Humanos autoriza. El monto que se otorga está sujeto a capacidad de pago, de acuerdo con el descuento máximo permitido por la Ley Federal del Trabajo. El pago del crédito se realiza directamente del sueldo semanal o quincenal del cliente, con previa autorización del mismo para que la empresa realice la retención y pague a Yuhu. |
| Convenio Domi Dils | Créditos otorgados para la adquisición de bienes de consumo duraderos, ofrecidos a empleados de empresas con las que se tiene un convenio que otorgar condiciones preferenciales de autorización y costo de crédito. El crédito se autoriza con base al historial crediticio del cliente y su capacidad de pago. Asimismo, el cobro del crédito se realiza a través de cobranza domiciliada a la cuenta bancaria autorizada por el cliente. |
2.- Aceptación
En orden de poder acceder y disfrutar los Servicios que ofrece Yuhu, usted debe de observar lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones, cuya aceptación se perfecciona desde el momento en que haga uso de la Plataforma. Por lo anterior, se le recomienda revisar detenidamente los Términos y Condiciones antes de utilizar la Plataforma y, en caso de no estar de acuerdo con los mismos, abstenerse de acceder a ésta.
3.- Registro, contraseñas y factores de identificación
Para poder solicitar los Servicios ofrecidos por Yuhu, deberá de ingresar a la Plataforma con su número de empleado y agotar el proceso de registro correspondiente, para lo cual se le requerirá crear un usuario y contraseña.
Por otro lado, mediante los presentes Términos y Condiciones, Yuhu hace de su conocimiento que los Servicios ofrecidos se encuentran sujetos a lo establecido por las Disposiciones de carácter general a que se refieren los artículos 115 de la Ley de Instituciones de Crédito en relación con el 87-D de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito y 95-Bis de este último ordenamiento, aplicables a las sociedades financieras de objeto múltiple (en adelante las “Disposiciones”), respecto a los procesos de identificación aplicables a la celebración de operaciones no presenciales.
Debido a lo anterior, para la contratación de los Servicios ofrecidos por Yuhu, usted deberá de agotar el proceso de identificación correspondiente que Yuhu pone a su disposición, mismo que se describe a continuación:
- Se le pedirá realizar una captura de la parte frontal y de al reverso de su credencial para votar vigente y expedida por el Instituto Nacional Electoral, para lo cual anteriormente debió de haber concedido a la Plataforma acceso a su ubicación y a la cámara del dispositivo móvil a través del cual se encuentre haciendo el proceso.
- Una vez realizado lo anterior, se activará la cámara frontal de su dispositivo móvil para realizar una captura de su rostro. Esto, en orden de verificar la coincidencia de su información biométrica con lo registrado ante el Instituto Nacional Electoral.
Dicho esto, usted reconoce y acepta que la contratación de los Servicios ofrecidos por Yuhu estará sujeta a que se cumpla con todos y cada uno de los requisitos necesarios establecidos en las Disposiciones.
4.- Geolocalización:
En orden de cumplir con las Disposiciones y para lograr la correcta operatividad de la Plataforma, Yuhu requiere obtener acceso a su ubicación geográfica (geolocalización). En virtud de lo anterior, mediante el presente escrito usted autoriza expresamente a Yuhu a fin de que este último tenga acceso a su geolocalización con el propósito de determinar su ubicación y brindar el óptimo funcionamiento Servicios ofrecidos través de la Plataforma.
5.- Modificaciones
A través del presente escrito, usted reconoce y acepta que Yuhu puede modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones. Las modificaciones que se realicen surtirán efectos desde el momento en que sean publicadas en la Plataforma. Por lo anterior, se recomienda revisar atentamente los Términos y Condiciones cada vez que desee utilizar la Plataforma, pues la versión más actual de éstos prevalecerá sobre todas las anteriores.
6.- Usos permitidos, restricciones y obligaciones
El contenido de la Plataforma sólo puede ser empleado por usted para su propio beneficio acorde a las funcionalidades permitidas, así como a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones. En virtud de lo anterior, usted se obliga a no usar, comercializar, revelar a terceros, distribuir, regalar, o de cualquier otro modo disponer la información contenida en la Plataforma para fines distintos a los establecidos, ni podrá explotar por sí o por interpósita persona, ya sea en forma directa o indirecta, la misma.
De igual forma, usted reconoce y acepta que en todo momento será responsable de no permitir que terceros ajenos a usted hagan uso de la Plataforma con sus datos y, además, se obliga a emplear el contenido de la Plataforma de tal modo que no atente contra las normas de uso y convivencia en internet, las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.
7.- Propiedad Intelectual
Todo contenido puesto a disposición a través de la Plataforma de Yuhu, como lo son, de manera enunciativa más no limitativa, los textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos, signos distintivos, son propiedad de Yuhu o de sus afiliadas y se encuentran protegidos por las leyes internacionales y de los Estados Unidos Mexicanos en materia de propiedad intelectual.
Si usted considera que cualquier contenido establecido a través de la Plataforma constituye una violación a sus derechos de propiedad intelectual, le rogamos llevar a cabo el proceso que a continuación se describe:
- Enviar su reclamación por escrito al correo de contacto@proquatro.com, misma que deberá de contener la siguiente información en orden de considerarse como válida: (a) firma electrónica o física del titular o de la persona autorizada por éste para actuar en su nombre; (b) descripción del derecho de propiedad intelectual presuntamente violado; (c) una descripción de la ubicación en la Plataforma del material que reclama que está vulnerando sus derechos; (d) mención de los medios de comunicación mediante los cuáles Yuhu puede ponerse en contacto con el titular del derecho de propiedad intelectual o su representante legal; y (e) declaración firmada por el titular del derecho de propiedad intelectual o por su representante estableciendo que la información insertada en el escrito de reclamación es exacta.
- Una vez recibido el escrito de reclamación, Yuhu procederá a su revisión y llevará a cabo las medidas correspondientes.
8.- Aviso de privacidad
Para obtener información acerca del uso de sus datos personales, puede consultar el Aviso de Privacidad que también se encuentra disponible en la Plataforma.
9.- Liberación de garantías y limitación de responsabilidad
Mediante los presentes Términos y Condiciones, usted acuerda que el uso de los Servicios ofrecidos por Yuhu a través de la Plataforma es bajo su propio riesgo. Los Servicios se proporcionan “en la condición en la que se encuentran” y, en la medida más amplia permitida por la ley aplicable, se proporcionan sin garantías de ninguna clase, ya sea expresas o implícitas. Sin limitar lo anterior, Yuhu no emite ninguna garantía de idoneidad para un fin específico, titularidad, comerciabilidad, integridad, disponibilidad, seguridad, compatibilidad o inexistencia de violaciones o que los servicios serán ininterrumpidos o que serán precisos, sin errores o confiables.
De igual manera, en ningún caso, Yuhu y/o sus afiliadas, subsidiarias, empleados, agentes y proveedores (incluyendo distribuidores y licenciantes de contenido), serán responsables de daños y perjuicios directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales, resultantes o de otra naturaleza, que resulten o en cualquier forma se relacionen con el uso de los Servicios prestados por Yuhu.
10.- Comunicaciones electrónicas
Cada vez que utilice un Servicio de Yuhu o envíe a Yuhu un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones de cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con Yuhu. Usted acepta recibir comunicaciones por parte de Yuhu electrónicamente en una variedad de formas, por ejemplo, mediante los siguientes tipos de mensajes de datos: correo electrónico, mensajes de texto, avisos y mensajes colocados en la Plataforma. Asimismo, usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que Yuhu le envíe por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
11.- Autorización para consulta al historial crediticio
A través de los presentes Términos y Condiciones, usted permite y autoriza a Yuhu para que por conducto de sus funcionarios facultados lleve a cabo investigaciones y solicite a las sociedades de información crediticia que estime convenientes, información sobre su comportamiento crediticio. Asimismo, acepta que conoce la naturaleza y alcance de las sociedades de información crediticia y de la información contenida en los reportes de crédito, por lo que sabe qué tipo de información que se le solicitará y el uso que Yuhu le dará a la misma.
12.- Número de Identificación Personal (NIP) y nombre de usuario
Mediante los presentes Términos y Condiciones usted acepta que los medios electrónicos que Yuhu ponga a su disposición, constituirán los medios y forma de creación, transmisión, modificación o extinción de los derechos y obligaciones de los Servicios, por lo que en términos de las disposiciones legales aplicables, los medios de identificación, en sustitución de la firma autógrafa, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes y en consecuencia, tendrán el mismo valor probatorio.
El Número de Identificación Personal (en lo sucesivo “NIP”) es equiparable a la firma escrita, al ser personal, intransferible, así como un medio de identificación para determinar de forma fehaciente quien realiza una operación o movimiento. Dicho esto, y debido a que se manejarán datos críticos y confidenciales, usted acepta siempre observar lo siguiente:
- Ingresar a la Plataforma con el nombre de usuario que fue aceptado como válido.
- El NIP con el que ingrese es personal e intransferible, por lo que jamás deberá compartirse a terceras personas ni comunicarse por ningún medio escrito, lo contrario supondría tolerar una suplantación de personalidad.
- En caso de olvidar el NIP, podrá solicitar uno nuevo.
- El NIP deberá tener una longitud no mayor a los caracteres permitida por Yuhu y no debe coincidir con ninguna palabra o clave que facilite que un tercero la adivine.
- El NIP deberá ser cambiado por lo menos cada 3 (tres) meses.
Asimismo, a través del presente escrito usted reconoce el carácter personal, confidencial e intransferible del NIP por lo que se compromete a brindar un uso responsable del mismo, dejando libre a Yuhu de cualquier responsabilidad, reservándose este último la facultad de rescindir el mismo y cancelar el Servicio, en caso de que usted otorgue un uso distinto al señalado en el presente.
JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier contingencia jurídica que surja con relación a los mismos, se atenderá lo dispuesto por las leyes aplicables y tribunales competentes del Estado de Nuevo León.